Általános szerződési feltételek
A jelen ÁSZF tartalmazza a Desszertkonyha (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:
A Webáruház címe:
www.desszertkonyha.hu
A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Cégnév: Desszertkonyha Bt.
Székhely címe: 3422 Bükkábrány Sályi út 52.
Cégjegyzékszám: 05-06-017698
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Miskolci Törvényszék Cégbírósága
Statisztikai számjel: 24982506-1082-117-05
Adószám: 24982506-2-05
Bankszámlaszám : 12010659-01456187-00100001
Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:
Cím: 3422 Bükkábrány Sályi út 52.
Telefon: 06705285366
E-mail: info@desszertkonyha.hu
Az általános szerződési feltételek elfogadása
1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.
A vásárlás menete:
A honlapon csak regisztrációt követően tud vásárolni.
A kosárban lévő termékek megrendelése, fizetése a Pénztár gomb megnyomásával indítható el. A következő oldalon láthatók a kosárba helyezett tételek és azok összege, valamint az egyes termékek árából levonásra került kedvezmények.
Következő lépés a Szállítási mód kiválasztása, itt választhatja ki, hogy házhozszállítást kér vagy személyesen szeretné a megrendelt terméket átvenni. Személyes átvétel esetén rendelését 3 munkanapig tároljuk.
Fizetési mód kiválasztása:
Személyes átvétel esetén fizethet készpénzzel, vagy webáruházunkon keresztül online bankkártyával.
Házhozszállítás esetén fizetésre a webáruházon keresztül, online bankkártyával van lehetőség.
Az adásvételi szerződés létrejötte:
1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.
A termék lényeges tulajdonságai
A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.
Árak
A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak.
Kiszállítás, személyes átvétel
1. A szállítási határidők a termékek bemutató oldalain olvashatók.
2. A termékek kiszállítását a szolgáltató a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi.
3. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.
Lehetséges fizetési módok
1. Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg
2. Banki átutalás (előre utalás)
Szállítási díjak
A rendelések feldolgozása, és a csomagok feladása 2 munkanapon belül történik, a visszaigazolást követően.
Szállítási díjak a csomag méretétől és a fizetés módjától függően változnak.
Szállítási díjak:
Nyomtatott anyagok esetén (ostya, cukorlap, csoki transzferfólia):
Szabványméretű 30 g-ig 115
Egyéb 50 g-ig 150 Ft
100 g-ig 215 Ft
250 g-ig 250 Ft
500 g-ig 450 Ft
750 g-ig 750 Ft
2 000 g-ig 940 Ft
+275 Ft ajánlott díj.
Csomagok esetén:
2 kg-ig 1190 Ft
5 kg-ig 1390 Ft
14000 Ft fölött a szállítás ingyenes.
Rendelés visszaigazolása
A Webáruházban sikeresen leadott rendelésről e-mailben tájékoztatjuk. Az e-mail tartalmazza a rendelés valamennyi részletét: a rendelés időpontját, a megrendelt tételeket, szállítási és számlázási címet, a fizetés és az átvétel módját.
Rendelés kiszállítása
A megrendeléseket a futárszolgálat szállítja házhoz a rendelésfelvételtől számított 2 munkanapon belül. A csomagszállítás díja egységesen
Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet, valamint a jelen ÁSZF-nek az elállásról szóló, a Kormányrendeleten alapuló tájékoztatása az irányadó.
A megrendelt termék kézhez vételétől számított tizennégy munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Desszertkonyha Bt. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, továbbiakban a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Termékeink egy része élelmiszerek előállításához használható adalékanyag, melyek zárt csomagolásban kerülnek kiküldésre. Vevő csak sértetlen csomagolású termékek visszajuttatása esetén jogosult az elállás jogának gyakorlására (45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. § l) pont, 29. § (1) bekezdés e) pont)
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teheti meg.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik.
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.
Adatkezelés
Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.